Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Широкова Ирина Алексеевна (ИНН 665913605592, ОГРНИП 318665800221722), студии лазерной эпиляции LA ZERO в Сочи (Адлер, Хоста, Красная Поляна) и сайт laseradler.ru (далее — «мы», «Оператор»).

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и объясняет, какие данные мы обрабатываем, зачем и как вы можете ими управлять.

Контакты по вопросам персональных данных: телефон и WhatsApp +7 (922) 039-39-23.

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные клиентов и посетителей сайта, которые записываются на процедуры, пишут или звонят нам:

• имя (ФИО), номер телефона, e-mail — если вы его указали;
• дата рождения — если вы её сообщили;
• история записей и визитов, выбранные услуги, абонементы, оплаты и бонусы;
• переписка с нами в мессенджерах и социальных сетях;
• сведения, необходимые для безопасного проведения процедуры (фототип кожи, противопоказания), — только с вашего отдельного письменного согласия;
• технические данные при посещении сайта: файлы cookie, IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы.

3. Зачем мы это делаем

• чтобы записать вас на процедуру, подтвердить запись и напомнить о визите;
• чтобы провести процедуру безопасно и подобрать параметры аппарата;
• чтобы вести учёт абонементов, рассрочки, оплат и бонусов;
• чтобы отвечать на ваши вопросы и обращения;
• чтобы присылать информацию об акциях и новостях студии — только если вы на это согласились; отписаться можно в любой момент;
• чтобы выполнять требования закона, в том числе налогового учёта;
• чтобы анализировать работу сайта и делать его удобнее.

4. Правовые основания

• ваше согласие на обработку персональных данных;
• договор оказания услуг, стороной которого вы являетесь, а также действия до его заключения по вашей инициативе (например, запись на процедуру);
• обязанности, возложенные на Оператора законодательством РФ.

5. Как мы обрабатываем данные

Мы собираем, записываем, систематизируем, накапливаем, храним, уточняем, используем, передаём обработчикам по нашему поручению, обезличиваем, блокируем, удаляем и уничтожаем персональные данные — с использованием средств автоматизации и без них.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей. По нашему поручению данные могут обрабатывать сервисы, которые помогают нам работать:

• YCLIENTS — онлайн-запись и учёт клиентов;
• Wahelp — уведомления и напоминания о визитах;
• Tilda — работа сайта;
• банк и платёжные сервисы — приём оплаты картой.

Если вы пишете нам в мессенджерах или социальных сетях, переписка также обрабатывается этими сервисами по их собственным правилам. Мы можем передать данные государственным органам только в случаях, предусмотренных законом.

7. Сколько мы храним данные

Мы храним данные до достижения целей обработки или до отзыва вашего согласия — в зависимости от того, что наступит раньше. Документы об оплатах хранятся в течение сроков, установленных законодательством. После этого данные удаляются в течение 30 дней.

8. Ваши права

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить сведения об этом;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку данных, в том числе на получение рассылок;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правами, напишите нам в WhatsApp или позвоните по номеру +7 (922) 039-39-23; письменный запрос можно также передать в любой нашей студии. Мы ответим в течение 10 рабочих дней; этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, о чём мы вас предупредим.

9. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie, чтобы работать корректно и собирать обезличенную статистику посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но тогда часть функций сайта может работать хуже.

10. Как мы защищаем данные

Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Мы используем учётные записи с паролями, разграничиваем права доступа в системе записи и храним данные в защищённых сервисах.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице и действует до замены новой редакцией.